Starke Volumen in den Managed Services

Die axeleris FACTORYs sind mit starken Volumen in den Herbst 2023 gestartet. Insbesondere im Zahlungsverkehr (Payment Investigation) sind die Volumen über Vorjahr und unsere Teams konnten hervorragend ‚abarbeiten‘. Insbesondere in den Teams:

• Cancellations,
• Beneficiary claims non receipt und
• Amends

zeigen die leichten personellen Veränderungen ausgezeichnete Wirkung. Wir freuen uns mit diesem ‚groove‘ weiter in Richtung Jahresende zu fahren.

Ebenso wieder ein toller Monat September in der ‚Scheckverarbeitung‘; alle KPIs auf konstant hohem Niveau bei minimaler Fehlerrate. Hier sind die Konstanz im Team und das persistente produktspezifische Knowhow mit Sicherheit die Schlüsselfaktoren.

Wir sind happy mit der Performance – weiter so!

Selbstverständlich bleiben wir jederzeit offen, auch Ihnen und Ihrem Unternehmen die Vorteile der FACTORY-Verarbeitung in Ihren ‚Banking Operations‘ aufzuzeigen.

axeleris FACTORY

… auch zwischen den Festtagen sind wir für Sie und für unsere Kunden da; gewohnt verlässlich – gewohnt zielstrebig. Und wir zeigen Biss – ganz im Sinne unseres Weihnachtsgrusses an Kunden und Mitarbeiter:innen. Einerseits haben wir uns für die Zusammenarbeit im vergangenen Jahr bedankt – andererseits verstehen wir die ‚Cantuccini‘ im übertragenen Sinne als Symbol dafür, dass axeleris auch im 2023 den Biss hat und den Biss zeigt; jeden Tag.

Geniessen Sie die Festtage – zusammen mit Ihren Liebsten – wir wünschen Ihnen gute Erholung und in ein paar Tagen einen gute Rutsch in ein spannendes und erfolgreiches neues Jahr.

axeleris

PS: … die feinen Cantucci stammen aus der Fertigung von Zappa&Lotta; zweier Baslerinnen, die uns immer mal wieder über den Weg laufen und deren Biss uns immer wieder begeistert.

Wir freuen uns über den Abschluss eines Digitalisierungsprojektes im Personalbereich für die Firma Kärcher, ansässig in  Dällikon. In Zusammenarbeit mit der Firma bsi partner AG (abacus Software- und Integrations-Partner) hat die mobile axeleris FACTORY in kurzer Durchlaufzeit in den Räumlichkeiten des Kunden die Dossiers strukturiert, vorbereitet, in geforderter Qualität gescannt und digital ausgeliefert. Die Integration der Dokumente in die Personalsoftware ermöglicht jederzeit den digitalen Zugriff in entsprechend definierten Kategorien. Die OCR-Suche bringt die Nutzenden schnell zum gewünschten Suchresultat. Getreu dem Markenversprechen der Firma Kärcher – Innovativ. Kompetent. Zuverlässig. – konnten wir gemeinsam des Vorhaben sehr effizient und erfolgreich abschliessen; ein Mal mehr – in Scope – in Quality – in Time – in Budget.

Michèle Imfeld, HR Business Partner von Kärcher, sagt: „Die axeleris FACTORY hat bei uns einen ruhigen, jederzeit professionellen und sehr effizienten Eindruck hinterlassen. Die Arbeitsergebnisse entsprechen vollständig unseren Vorstellungen. Herzlichen Dank an Andreas Gysin, Team Lead, sowie allen Mitarbeitenden der axeleris FACTORY.“

Wir freuen uns, dass wir mit unseren Services einen Betrag zur durchgängig digitalen Arbeitsweise der Firma Kärcher leisten konnten.

axeleris FACTORY

Wir freuen uns über die erfolgreiche Digitalisierung der Personaldossiers der Firma Jaisli-Xamax AG, ansässig in  Dietikon. In Zusammenarbeit mit der Firma bsi partner ag (Abacus Software- und Integrations-Partner) hat die mobile axeleris FACTORY in kurzer Durchlaufzeit in den Räumlichkeiten des Kunden die Dossiers strukturiert, vorbereitet, in geforderter Qualität gescannt und digital ausgeliefert. Die Integration der Dokumente in die Personalsoftware ermöglicht jederzeit den digitalen Zugriff in entsprechend definierten Kategorien. Die OCR-Suche bringt die Nutzenden schnell zum gewünschten Suchresultat.

Sandra Schiesser, Leiterin HR Jaisli-Xamax AG, sagt: „Die axeleris FACTORY hat bei uns einen ruhigen, jederzeit professionellen und sehr effizienten Eindruck hinterlassen. Die Arbeitsergebnisse entsprechen vollständig unseren Vorstellungen. Herzlichen Dank an Andreas Gysin, Team Lead, sowie allen Mitarbeitenden der axeleris FACTORY.“

Wir freuen uns, dass wir mit unseren Services einen Betrag zur durchgängig digitalen Arbeitsweise der Jaisli-Xamax AG leisten konnten.

axeleris FACTORY
Andreas Gysin

Seit der Einführung der ‚General Data Protection Regulation (GDPR)‘ haben wir im Banking vielerlei Implementierungen und Projekte gesehen. Die einen wirken mehrheitlich organisatorisch, die anderen haben ihren Fokus in der technischen Implementierung und tragen damit wesentlich zum Aufschwung von ‚digital banking‘ oder ‚open banking‘ bei.

Die Verschärfung der Praktiken und Prozessen im Bereich des ‚data handling‘ oder der diesbezüglichen Sicherheitsaskpekte wirken in gleicher Richtung positiv wie etwa die Stärkung der Eigenverantwortung des Kunden zur Kontrolle und Verwaltung seiner Daten bei seiner Bank. So kann der Kunde im neuen Regime eigentlich steuern, bei welchen ‚Providern‘ seine Daten liegen, in welchem Ausmass seine Daten mit Dritten geteilt werden oder wie lange, welche seiner Daten überhaupt genutzt werden dürfen.

Eine hehre Vorstellung, die in der Praxis dann vielerorts doch erheblich hinkt. Entweder ist es den meterlangen ‚Disclaimers‘ oder aber den äusserst aufwändigen und zeitraubenden Interventionen geschuldet, dass Kunden von ihrem Recht auf personalisierte Datenhaltung kaum Bedeutung zumessen.

Umso spannender sind in der Praxis Projekte und Implementierungen zu sehen, die ihren Zweck eben nicht verfehlen. So dürfte die axeleris FACTORY zum Beispiel bei einer Schweizer Bank mithelfen, die CRM Daten (Prospects | Leads) so zu strukturieren, dass das Einverständnis des Kunden zum Halten dieser Daten durch die Bank technisch eben auch wirkt. In einem anderen Projekt durften wir Geschäftsfalldaten so organisieren und anreichern, dass künftig dem Kunden transparent gemacht werden kann, welche Typen von Datenquellen auf welcher legalen Basis zur Erfüllung welcher geschäftlicher Zwecke genutzt werden.

Wir spüren stark, dass die Umsetzung von GDPR oder Teilen daraus vielfach zu einer manuellen Reorganisation, Erweiterung und | oder Anreicherung von Daten führt. Genau hier setzen wir die Stärken der axeleris FACTORYs ein und bieten Ihnen einfach strukturierte, zielgerichtete und kompetitive Angebote.

Gerne mehr dazu auch in einem persönlichen Gespräch.
axeleris FACTORYs
Thomas Oeschger | Simon Sacher – Managing Partners

Damit die digitale Transformation im Bankwesen gelingen kann, ist die Digitalisierung und Archivierung von Kundenbelegen und -dossiers notwendig. Einen guten Partner dabei an seiner Seite wissen, bringt nur Vorteile.

Ein verlässlicher und erfahrener Partner ist axeleris. Mit einem Portfolio an umfassenden Beratungs- und Verarbeitungsdienstleistungen unterstützt das Unternehmen seit einigen Jahren sehr erfolgreich insbesondere Firmen im Banken- oder Finanzsektor. In seinem «Factory Service» bietet das Unternehmen etwa Datenbereinigung oder Dokumentenverarbeitung an.

Aktuell sehr nachgefragt sind aber auch das Digitalisieren und Archivieren von physischen Ablagen. Auch die Basellandschaftiche Kantonalbank (BLKB), die grösste Bank im Baselbiet und eine der führenden Banken in der Nordwestschweiz, greift dabei auf die Expertise von axeleris zurück.

Die BLKB hat sich zum Ziel gesetzt, die digitale Transformation voranzutreiben und alle physisch archivierten Kreditakten zu scannen und digital verfügbar zu machen. Dafür hat sie die Spezialistinnen und Spezialisten der axeleris ins Boot geholt, die sich – mit der in Basel ansässigen Jobfactory, die Arbeits- und Ausbildungsplätze für Jugendliche organisiert – der Aufgabe angenommen haben.

Professionelle Digitalisierung von Dossiers

Dank ihrer langjährigen Erfahrung gewährleistet axeleris nicht nur eine einwandfreie Digitalisierung und Archivierung von allen Dokumententypen inklusive Spezialformaten, sie versieht diese zudem mit den verfügbaren Metadaten und stellt eine einheitliche Benennung sicher. Weiter erhöhen die Mitarbeitenden im Prozess automatisch die Datenqualität, indem sie potenzielle Datenabweichungen identifizieren und mittels Evidenz bereinigen.

Prozessual ist axeleris in der Lage, sämtliche Dokumententypen und -formate zu verarbeiten, diese nach individuellen Kriterien zu kategorisieren sowie so vorzubereiten, dass ein lückenloser Scan-Prozess gewährleistet wird. Auf der digitalen Kopie oder in Quellsystemen können parallel dazu Daten (nach-)erfasst, ergänzt oder auch validiert werden, was die Datenqualität im gleichen Schritt sicherstellt. Die digitalisierten Dokumente werden letztlich inklusive der zugehörigen Metadaten so vorbereitet, dass diese in die Zielsysteme (ERP- oder Archiv-Systeme) eingeliefert werden können.

«Factory Services on point»

Dank ihrer massgeschneiderter Services kann axeleris auch kurzfristig grosse Datenmengen vor Ort bewältigen. So kamen auch bei der BLKB mobile Scanning-Strassen zum Einsatz, wodurch vor Ort gearbeitet wurde und damit auch die Datensicherheit jederzeit gewährleistet war: «Unsere flexiblen, mobilen Scanning-Lösungen haben sich bereits mehrfach bewährt. Wir sind in der Lage, auch für grosse Volumen massgeschneiderte Lösungen zu entwerfen und so höchste Effizienz bei maximaler Qualität zu gewährleisten», so Tobias Salm, Partner bei axeleris.

Nebst der Digitalisierung und Archivierung von physischen Ablagen bietet das Unternehmen auch ganzheitliche Angebotspakete für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistende, die von spezifischen Aufgaben, wie beispielsweise Kampagnen, bis hin zur dauerhaften Übernahme von Teilen der Wertschöpfungskette (Outsourcing) einer Organisation reichen; Beispiele hierfür sind Dienstleistungen im Bereich des Zahlungsverkehrs oder der Kreditverarbeitung.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Die axeleris FACTORY wünscht allen einen schönen Nationalfeiertag. Geniessen wir den arbeitsfreien Tag, verbunden mit einem gesunden Stolz auf unser wunderschönes Land, die tollen Produktions- und Arbeitsbedingungen und auf die Freiheiten, die wir alle geniessen dürfen.

Trotz hohem Kosten- und Produktionsdruck schaffen wir es, mit den axeleris FACTORYs lokal zu produzieren – meist sogar vor Ort bei unseren Kunden, eng verzahnt mit deren Wertschöpfungsketten. Nähe schafft in unserem Fall Effizienz. Nähe zum Kunden und somit zu einem persönlichen Austausch; Nähe zum ‚Business‘ und zur agilen Transformation. Und schliesslich auch Nähe zu unseren Geschäftspartnern, was eine sofortige Reaktion auf Marktveränderungen ermöglicht.

Wir sind happy, lokal zu sein und zu bleiben. Und dankbar und gleichzeitig überzeugt, dass dieses Modell Bestand haben wird.

Happy Birthday Schwiiz !

axeleris FACTORY

Trotz anhaltender Digitalisierung stellen wir fest, dass ‚Papier geduldig bleibt‘. Insbesondere im Bereich der Formalitäten-Verarbeitung bleibt wohl noch länger eine Restmenge an Kunden, die nach wie vor (nur) via dem physischen | postalischen Weg und damit dem Brief erreichbar bleibt.

Wir alle wissen, der physische Kundenkontakt ist aufwändig und teuer. Umso mehr ist es wichtig, dass exakt dieser Bereich höchstmöglich effizient und ’state of the art‘ funktioniert. Eine einfach verständliche Kundenansprache, ein Statuskonzept hinter jeder Anfrage, kurze Problemlösungswege mit Front und | oder Compliance und ein hoher Durchsatz sind letztlich die wesentlichen Faktoren, um die Kosten je Kontakt so tief wie möglich zu halten.

An dieser Stelle greifen die Services der axeleris FACTORY. Mit über 280’000 verarbeiteten Kundenantworten in den vergangenen 2 Jahren verfügen wir über alle notwendigen Talente die physische Kundenschnittstelle perfekt wahr zu nehmen. Hiernach ein Überblick über die Prozesskette:

Gerne unterstützen wir sie in ihren Backflow Management Prozessen respektive an ihrer physischen Kundenschnittstelle. Jederzeit zeigen wir ihnen UseCases auf, stehen für eine Zweitmeinung oder ein Angebot zur Verfügung.

axeleris FACTORY

Wir bauen unsere FACTORY Dienstleistungen weiter aus und suchen dich in unserem Team. Folgende Rollen stehen dir offen:

Kaufmännische Mitarbeiter:in | FACTORY

Payment Investigator | FACTORY

Beides hervorragende Gelegenheiten im ‚Banking‘ Fuss zu fassen oder die ersten Erfahrungen weiter zu vertiefen. Wir sind ein super Team, kurze Wege, dynamisch – kreativ – offen. Welcome @axeleris FACTORY – wir freuen uns auf dich und deine Bewerbungsunterlagen; bitte an:

Marija Bajo | Head HR | axeleris Group AG
marija.bajo@axeleris.ch | +41 79 322 35 43

Deinen Stuhl @axeleris FACTORY haben wir schon mal reserviert …

Das Digitalisieren von zahlreichen Kundendossiers ist eine grosse Herausforderung. Nicht aber für die Profis von axeleris mit Unterstützung der Jobfactory, die in den vergangenen Monaten Kreditdokumente der Basellandschaftlichen Kantonalbank (BLKB) erfolgreich digitalisiert haben.

«Das Projekt war eine Winwin-Situation für alle Beteiligten.» sagt Tobias Salm, Managing Partner axeleris