GDPR – in der Banking-Praxis

Seit der Einführung der ‚General Data Protection Regulation (GDPR)‘ haben wir im Banking vielerlei Implementierungen und Projekte gesehen. Die einen wirken mehrheitlich organisatorisch, die anderen haben ihren Fokus in der technischen Implementierung und tragen damit wesentlich zum Aufschwung von ‚digital banking‘ oder ‚open banking‘ bei.

Die Verschärfung der Praktiken und Prozessen im Bereich des ‚data handling‘ oder der diesbezüglichen Sicherheitsaskpekte wirken in gleicher Richtung positiv wie etwa die Stärkung der Eigenverantwortung des Kunden zur Kontrolle und Verwaltung seiner Daten bei seiner Bank. So kann der Kunde im neuen Regime eigentlich steuern, bei welchen ‚Providern‘ seine Daten liegen, in welchem Ausmass seine Daten mit Dritten geteilt werden oder wie lange, welche seiner Daten überhaupt genutzt werden dürfen.

Eine hehre Vorstellung, die in der Praxis dann vielerorts doch erheblich hinkt. Entweder ist es den meterlangen ‚Disclaimers‘ oder aber den äusserst aufwändigen und zeitraubenden Interventionen geschuldet, dass Kunden von ihrem Recht auf personalisierte Datenhaltung kaum Bedeutung zumessen.

Umso spannender sind in der Praxis Projekte und Implementierungen zu sehen, die ihren Zweck eben nicht verfehlen. So dürfte die axeleris FACTORY zum Beispiel bei einer Schweizer Bank mithelfen, die CRM Daten (Prospects | Leads) so zu strukturieren, dass das Einverständnis des Kunden zum Halten dieser Daten durch die Bank technisch eben auch wirkt. In einem anderen Projekt durften wir Geschäftsfalldaten so organisieren und anreichern, dass künftig dem Kunden transparent gemacht werden kann, welche Typen von Datenquellen auf welcher legalen Basis zur Erfüllung welcher geschäftlicher Zwecke genutzt werden.

Wir spüren stark, dass die Umsetzung von GDPR oder Teilen daraus vielfach zu einer manuellen Reorganisation, Erweiterung und | oder Anreicherung von Daten führt. Genau hier setzen wir die Stärken der axeleris FACTORYs ein und bieten Ihnen einfach strukturierte, zielgerichtete und kompetitive Angebote.

Gerne mehr dazu auch in einem persönlichen Gespräch.
axeleris FACTORYs
Thomas Oeschger | Simon Sacher – Managing Partners